【万江今日荐读】如何做好一份完美的工作总结?

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发表时间:2018-08-02 18:53

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 一、年度总结的基本结构


一般一篇完整的年度总结报告由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。  

1、标题  

标题可由正标题和副标题组成,也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容作为标题,也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言,甚至是鼓动性口号来做标题,如果由正副两个标题组成,则主标题可“喊口号”,副标题描述“内容”。  

2、前言  

撰写前言的主要目的是,读者从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样,有的描述变化情况及主要成绩,有的介绍基本情况,有的描述核心观点、目的、方法等。  

3、主体

主体是工作总结的核心部分,也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等,总结出一些具有规律性的内容。

4、结尾  

一般对整体总结做一个总结性概况,并提出今后努力的方向,并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种:即条目式、三段式、分项式和漫议式。  


 二、写好年度总结的基本要点


1、统揽全局,先写大纲

根据对年度的“整体”性思考,然后罗列出工作总结的“大纲”,最后在“大纲”下面回顾具体的事实。  

2、实事求是,简单明了

写工作总结时应本着实事求是的态度,尽量用简洁的语言说明基本情况,避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”等形式化的东西。  

3、数据说话,图表分析

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在工作总结中,能用数据描述的内容尽量用数据描述,如今年销售额为××万元,比去年增长×%,其中核心产品增长率为×%等,尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析,这样一些重点内容会一目了然的表现出来。  

4、肯定成绩,反思创新

在工作总结中,对一些取得的成绩应予以肯定,但对一些不足应予以反思,并提出未来改正或创新的基本思路。  

5、重视细节,突出重点  

写工作总结时,要处理好一些“细节”问题,特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”,同时对“重点”内容应着重强调,以引起上级的关注。  

6、回顾过去,面向未来

工作总结的重点是“回顾过去”,即对即将过去的一年来的工作得失进行回顾总结,但同时必须“面向未来”,即对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。  

7、保持风格,切忌模仿  

有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人,甚至进行“抄袭”,而没有形成自己的“独立风格”,其实一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。  


 三、年度工作总结中应包含的具体内容


一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容:基本概述;成绩和不足;经验与教训;改进措施和计划。  

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1、基本概述

一般侧重于对工作的主客观条件,一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。  

2、成绩和不足

主要是针对这一年中取得的各种成绩,同时有哪些不足进行描述,如今年整体业绩增长30%,重点产品占比取得了50%的增长,其中某三类新兽药一枝独秀,占总体销量的30%以上等等此类描述性语言。经验与教训主要描述,通过这一年来的工作得到了哪些经验,同时有哪些教训必须铭记。  

3、经验与教训  

主要是指在过去一年工作中取得哪些经验,有哪些深刻的教训值得反思。一些好的经验要推广,而一些教训要避免,特别是对未来的工作具有指导性的经验,尤其值得学习和推广。  

4、改进措施和计划

主要是针对工作中的一些不足之处和一些深刻的教训,做到向好的方面改进而采取的一些具体方法,并提出具体的落实规划等。改进措施和计划必须切实可行,具有时效性,切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。  


 四、写年度工作总结时的“五大忌”

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1、一忌事无巨细,写成“流水账”  

有些人写工作总结时把一年来所做的“所有”工作,事无巨细“罗列”出来,把一篇总结写成了“流水账”。  

2、二忌总夸大成绩,回避问题

有些人对成绩刻意进行夸大,而对一些问题则有意进行回避,要么避而不谈,要么轻轻一带而过,文章总结变成了对自己“歌功颂德”的文章。  

3、三忌过分谦虚,“缩小”成绩

也有些人在写工作总结时,总觉得应该多夸领导,少夸自己人,明明是自己所取得的工作成绩那也要说成是领导的,给领导“戴高帽”,对自己则过分“谦虚”,刻意“缩小”自己的成绩,这种行为反而给人一种不诚实、拍马屁的感觉。  

4、四忌只做简单罗列,不做总结思考

把一些工作成绩只简单罗列出来,而没有进行系统总结,更没有自己的思考,把自己只做为一个简单的“机器”,而没有自己的“思想”,这样的工作总结实际上是没有“灵性”的“死文”。

5、五忌总花里胡哨,内容空洞  

“题目吸引人,格式很动人,内容恶心人”,注重形式而不注重事实,形式大于内容。这类总结没有实际意义。


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